Zuverlässig, schnell, klimaneutral.

Damit deine Pakete schnell und sicher ankommen und dabei auch die Umwelt minimal belastet wird, versenden wir alle Pakete mit DHL Go Green. 

Wie verfolge ich mein Paket?

Du bekommst natürlich direkt Bescheid, sobald deine Bestellung versendet wurde. Dabei erhältst du auch einen Link, um dein Paket zu trocken und so auch den Zeitpunkt der Zustellung zu ermitteln. 


Solltest du nicht zuhause sein, kannst du einfach eine Abstellgenehmigung, zum Beispiel an der Haustür oder bei deinem Nachbarn, erteilen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 49€ Warenkorbwert bestellst du kostenfrei - die Versandkosten gehen komplett auf uns. 


Für Bestellungen unter 49€ kostet der klimaneutrale Versand unserer Produkte 5,90€.  

Wie schnell kommt meine Bestellung?

Klar, manchmal vergisst man die Futterbestellung und dann muss es schnell gehen. Deshalb erhältst du im Regelfall deine Bestellung bereits innerhalb 2-3 Werktage nach Bestellung. 


Wir beeilen uns und führen jede Bestellung schnellstmöglich aus.


Wenn du deine Bestellung Immer zuverlässig und pünktlich haben möchtest, probiere am besten mal unseren flexiblen und jederzeit kündbaren Abo-Service aus!

Was wenn es nicht schmeckt?

Schade Marmelade! Solltest du nach dem Kauf bemerken, dass das Futter doch nicht das Richtige für dich und deinen Liebling ist, kannst du nicht angebrochenes Futter innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken.


Melde dich hierzu bei hey@wynn-petfood.de. Bitte gebe gleich deine Bestellnummer an. Du erhältst dann einen Retourenschein und Anweisungen zur Rücksendung an uns. 

Wiederrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Verbraucher


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei getrennter Lieferung mehrerer in einer einheitlichen Bestellung bestellter Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wynn Petfood GmbH (Impressum)) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.



Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


 


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


 


Ausschluss des Widerrufsrechts


Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht:


a) bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312 g Abs. 2 Nr.2 BGB),

b) für Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312 g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

 


Widerrufsformular



Muster-Widerrufsformular


Warenrücksendungen bitte ausschließlich nach Absprache mit Wynn Petfood an unsere Logistik, 


Gate56 c/o Wynn Petfood GmbH, Robert-Bosch-Straße 7, 56070 Koblenz


 


(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)


An


  


Wynn Petfood GmbH


Höfestr. 1


30926 Seelze


E-Mail:hey@wynn-petfood.de


 


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):


______________________________________________________________________


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______________________________________________________________________


 


 Bestellt am (*)/erhalten am (*): 


________________________________ 


Name des/der Verbraucher(s):  


________________________________


 


Anschrift des/der Verbraucher(s):


________________________________


________________________________


________________________________


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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):


________________________________


 


Ort/ Datum:


________________________________


 


(*) Unzutreffendes streichen.

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