FAQ

Futter

Was unterscheidet Wynn von traditionellem Hundefutter?
Wynn ist ein Nassfutter zum Selbstanrühren. Das heißt, das Wasser gibst du erst zuhause im Napf hinzu. Dadurch kann Wynn nachhaltig in einer Papiertüte verpackt werden und der ökologische Fußabdruck im Gegensatz zur herkömmlichen Konserve deutlich verbessert werden. Wynn rührst du in unter 10 Minuten frisch an, und das ganz ohne Dosenmüll. Deine Fellnase bekommt ein frisches und naturnahes Menü mit hoher Akzeptanz und 100% natürlichen Nährstoffen - ein “Wynn-Wynn” oder? 
Wie bereite ich Wynn zu?
Die Zubereitung von Wynn funktioniert schnell und einfach. Gib Wynn einfach gemäß der Fütterungsempfehlung in den Napf deines Hundes und gieße die zwei- bis dreifache Menge Wasser (am besten lauwarm) hinzu. Kurz umrühren, 5-10 Minuten warten und genießen lassen! 
Wieviel von Wynn sollte ich verfüttern?
Berechne genau und einfach die richtige Menge an Futter für das Gewicht und Aktivitätslevel deines Hundes mit unserem Rationsrechner. Angefangene Tüten kannst du einfach wiederverschließen (zum Beispiel mit unserem nachhaltigen Holzclip), bei Raumtemperatur aufbewahren und am nächsten Tag verfüttern.
Wie oft am Tag soll ich Wynn füttern?
Das hängt ganz von den Vorlieben deiner Fellnase ab. Angefangene Tüten Wynn lassen sich einfach bei Raumtemperatur aufbewahren - du musst dir also keine Gedanken um angefangene Dosen im Kühlschrank machen und kannst ganz nach euren Bedürfnissen die Fütterungsfrequenz festlegen. 
Kann ich Wynn auch unterwegs mit kaltem Wasser anrühren?
Ja, das geht! Wynn lässt sich auch mit kaltem Wasser super anrühren und ist der optimale Begleiter für unterwegs. Wir empfehlen hierbei die Einweichzeit auf 10-15 Minuten zu verlängern.
Wie lange hält sich Wynn?
Unser Futter hält sich mindestens 6 Monate unangebrochen in der Tüte. Ist die Tüte erst einmal auf, solltest du das Futter am besten innerhalb einer Woche verbrauchen. Benutze einfach unseren Wynn Holzclip um die Tüte schnell und einfach wiederzuverschließen. Den Holzclip gibts hier in unserem Probierpaket. Hast du das Futter bereits mit Wasser angemischt, solltest du es im Kühlschrank aufbewahren und innerhalb von 24 Stunden verfüttern.
Warum ist Wynn teurer als viele andere Hundefutter?
Dafür gibt es viele gute Gründe, aber hier einmal kurz und knackig:
 
1. Qualität hat ihren Preis: Wynn ist transparent bis in den Napf - du siehst was drin ist. Wir machen keine Qualitätskompromisse und arbeiten mit bestmöglichen Zutaten wie gefriergetrockneten Fleischhappen. 

2. Naturnah und wissenschaftlich fundiert: Wir haben lange mit führenden Tierärzten und Tierärztinnen an der optimalen Rezeptur für unser innovatives Futter getüftelt. Jede einzelne verwendete Zutat hat ihren Zweck in der Ernährung und der Gesunderhaltung deines Hundes (und schmecken tut’s auch!). 

3. Regional und fair: Wir produzieren das Futter mit einer kleinen Familienmanufaktur in Nordrhein-Westfalen, die nur 70km von uns entfernt liegt. Wo immer möglich kommen die Zutaten direkt aus dem Umland. Jede unserer Sorten wird mit größter Sorgfalt in kleinen Mengen gemischt und von Hand in die nachhaltigen Papiertüten abgefüllt.

Wir hoffen, dass diese Qualität es dir Wert ist, etwas mehr als bei herkömmlichem Futter zu zahlen. Dein Liebling wird es dir danken!
Wo wird das Hundefutter von Wynn produziert?
Wynn wird nur 70 Kilometer entfernt von uns in einem kleinen Familienbetrieb in Nordrhein-Westfalen produziert und wird mit größter Sorgfalt in kleinen Mengen gemischt und von Hand abgefüllt. Wir achten bei allen Zutaten auf Qualität, Fairness und, wo immer möglich, Regionalität. 
Woher kommen die Zutaten von Wynn?
Gemeinsam mit unserem regionalen Produzenten bemühen wir uns jede Zutat von Wynn möglichst regional zu beziehen. Hafer- und Weizenkeimflocken kommen beispielsweise aus einem Betrieb, der nur wenige Kilometer entfernt ist. 

Natürlich ist das nicht für alle Zutaten möglich und exotische Superfoods wie Kokosflocken müssen aus anderen Ländern bezogen werden. Hierbei achten wir genau auf eine transparente Lieferkette und stellen so nicht nur den genauen Herkunftsort (fließt unter anderem in die CO₂-Berechnungen ein), sondern auch die Qualität jeder einzelnen Zutat sicher.

Warum ist das Fleisch kein BIO?
Wir beziehen unsere Fleischstücke von einem regionalen Familienbetrieb in Norddeutschland. Dabei handelt es sich nicht ausschließlich um “BIO”-Fleisch. 

Wir versuchen, Fleisch zu verwenden, das zwar qualitativ hochwertig ist, aber sonst in der menschlichen Ernährung keine Verwendung finden würde (z.B. Innereien oder etwas sehnige Teile vom Tier). Um der zunehmenden Nachfrage von BIO-Fleisch bei Tierfutter (und der damit verbundenen “Produktion” von BIO-Fleisch speziell für Tierfutter) vorzubeugen, beziehen wir hierbei nicht explizit BIO-Fleisch, achten allerdings auf Herkunft, Haltung und besonders die Qualität der Zutaten.  

Eine artgerechte BIO-Tierhaltung ist absolut zu befürworten. Nichtsdestotrotz, fällt für Fleisch, das aus BIO-Tierhaltung stammt durchschnittlich bis zu 50% mehr CO₂e an (Foodwatch, 2020). 

BIO-Futter muss nicht zwingend hochwertig sein und sagt nichts über die Qualität des Futters aus. Gerade viele der kleineren Zulieferungsbetriebe haben zwar kein teures BIO-Zertifikat, halten ihre Tiere aber artgerecht mit viel Platz auf der Weide.
Warum ist Wynn nachhaltiger als herkömmliches Nassfutter?
Eine Portion Wynn produziert durchschnittlich weniger als 50% CO₂ als ihr Konservendosen-Äquivalent. Dies schaffen wir durch:

1. Eine mit Wissenschaftler:innen entwickelte Rezeptur, die nicht nur die Bedürfnisse deines Tieres vollständig und ganzheitlich abdeckt, sondern auch Nachhaltigkeitsaspekte berücksichtigt. Einen Teil des Proteinbedarfs decken wir mit hochwertigen vegetarischen Proteinquellen.  

2. Unsere auf das Minimum reduzierte Papierverpackungerpackung, die nachhaltig im Altpapier statt im Gelben Sack entsorgt und vollständig recycelt werden kann. Ein Großteil der notwendigen Energie für die aufwendige Produktion und Recycling der Metallkonserven entfällt. Ebenfalls wird das Transportgewicht um 75% reduziert (was zu einer deutlichen Reduktion der CO₂-Emissionen führt).
Unsere Nachhaltigkeit wird unabhängig von Climate3, einem Unternehmen mit Sitz in Neustadt, geprüft. 
Du willst mehr über unsere Nachhaltigkeit erfahren? Hier entlang.
Wie wechsle ich von einem anderen Futter auf Wynn?
Ja, Wynn schmeckt den meisten Hunden unwiderstehlich und am liebsten würden sie gleich alles verputzen. Die Futterumstellung funktioniert aber am besten, wenn du im Zeitraum einer Woche nach und nach das neue Futter untermischt. An den ersten beiden Tagen der Umstellung verwendest du so zum Beispiel 75% altes und 25% neues Futter, an Tag 3 und 4 mischst du die Futtersorten im Verhältnis 50:50 und so weiter. 
Wie kann ich sicher sein, dass mein Hund Wynn mag? 
Bei Wynn verarbeiten wir ausschließlich hochwertige Zutaten mit einer hohen Akzeptanz und Verträglichkeit für Hunde. Durch den Mix aus Fleischhappen und gemahlenem Muskelfleisch und die dadurch entstehende Variabilität der Textur hat dein Hund ein tolles Geschmacks-. Geruchs- und Kauerlebnis. Durch das Anrühren mit warmem Wasser schmeckt Wynn Hunden wie selbstgekochtes Futter. Teste doch einfach mal unser Probierpaket und lass deinen Vierbeiner entscheiden, ob Wynn sein neues Lieblingsfutter wird!
Ist Wynn auch für sensible Hunde geeignet?
Für futtersensible Hunde ist die Sorte “Huhn” von Wynn genau das Richtige. Die Rezeptur mit leicht verdaulichem Hühnchen, Reis, Karotte und Banane ist glutenfrei und magenschonend - ohne dabei Abstriche beim Geschmack zu machen! Hier kommst du zum Produkt. 
Warum verwendet ihr Getreide?
Viele Hundefutter werben mittlerweile damit “getreidefrei” zu sein. Dabei ist an Getreide per se nichts auszusetzen. Hunde haben sich über Jahrtausende an die Ernährung des Menschen angepasst, sodass sie Stärke sehr gut verdauen können. Es gibt mittlerweile zahlreiche Studien, die dies belegen. Wir verwenden in unseren wissenschaftlich entwickelten Rezepturen verschiedene Getreide wie Weizenkeimflocken, Hafer- und Reisflocken, die als wahre Nährstoffwunder zur Gesundheit deiner Fellnase beitragen. 

Natürlich gibt es auch Hunde, die eine Unverträglichkeit gegenüber einzelnen Getreidesorten haben. Hier stehen wir dir jederzeit mit Rat und Tat bei der Futterberatung zur Seite. Kontaktiere uns gerne per WhatsApp oder schreibe eine Mail an hey@wynn-petfood.de.
Ich habe Feedback, Anregungen oder tolle neue Produktideen für Wynn. An wen kann ich mich wenden?
Wir freuen uns immer über das Feedback unserer Community. Schreibe uns gerne eine Mail an: hey@wynn-petfood.de

Verpackung

Warum eine Papiertüte?
Unserer innovativen Papierverpackung den Vorzug gegenüber der traditionellen Metallkonserve zu geben macht gleich aus mehreren Gründen Sinn: 

- Sie ist nachhaltiger: Durch die Papiertüte reduzieren wir das Müllaufkommen. Eine Ration Wynn produziert durchschnittlich weniger als 50% CO₂ als ihr Konservendosen-Äquivalent.
- Sie ist praktischer: Keine angefangenen Dosenreste im Kühlschrank, keine vollen und nicht allzu gut riechenden gelben Säcke, kein schweres Schleppen mehr im Supermarkt
- Sie ist schonender: Im Gegensatz zur herkömmlichen Konserve, verzichten wir bei unserer Papiertüten auf eine aufwendige Beschichtung der Verpackung und mögliche Gefahrenstoffe.

Gibt es irgendwo nähere Details zur Papiertüte?
Wir haben einen Nachhaltigkeitsbericht von dem unabhängigen Unternehmen Climate3 anfertigen lassen. Wynn’s Bilanz im Vergleich zur Konserve: weniger CO₂-Emissionen, mehr Nachhaltigkeit, Schutz der Artenvielfalt und reduzierter Wasserverbrauch. Details dazu findest du hier in unserem Nachhaltigkeitsbericht. 
Gibt es bald größere Verpackungen?
Wir arbeiten schon fleißig an weiteren nachhaltigen Verpackungsmöglichkeiten. Bleib auf dem Laufenden, indem du unseren Wynn Newsletter abonnierst. 

Bestellung

Wo ist meine Bestellung?
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhälst du von DHL einen Link per E-Mail, mit dem du deine Wynn Lieferung verfolgen und Wünsche wie einen optionalen Ablageort angeben kannst. 
Wie genau funktioniert euer Abomodell?
Du hast keine Lust mehr darauf, regelmäßig Nassfutter aus dem Supermarkt zu schleppen oder immer an daran denken zu müssen, genug Futter im Haus zu haben? Dann ist unser Abo genau das Richtige für dich. Wir liefern Wynn in der von dir gewünschten Menge und Frequenz bis zu deiner Haustür. Dabei sparst du jedes Mal 10% im Vergleich zur herkömmlichen Bestellung. Ab 29,00€ Bestellwert ist die monatliche Lieferung sogar kostenlos. Das Abo ist problemlos zu jeder Zeit anpassbar, pausierbar oder kündbar - probier es doch einfach mal aus!
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsanbieter. Aktuell bieten wir Bestellungen auf Rechnung mit Klarna, PayPal, ApplePay, GooglePay sowie Visa oder Mastercard an. Wir legen größten Wert auf die Sicherheit deiner Daten. Alle Zahlungen werden mithilfe modernster Verschlüsselungstechniken abgewickelt. 
Kann ich die Bestellung wieder zurückgeben?
Selbstverständlich kannst du nicht angebrochene Verpackungen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Melde dich hierzu mit deiner Bestellnummer bei hey@wynn-petfood.de. 
Ich habe eine Frage zu einer laufenden Bestellung. Wo kann ich mich melden?
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder auch zu unseren Produkten kannst du eine E-Mail an hey@wynn-petfood.de schreiben oder dich per WhatsApp melden. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie kann ich meinen Rabattcode einlösen?
Deinen Rabattcode löst du ganz einfach ein indem du in deinem Warenkorb im Fenster “Rabatt- oder Gutscheincode” diesen eingibst und auf “Einlösen” klickst. Der Rabatt wird dann automatisch abgezogen. Bitte beachte, dass du nur einen Rabattcode pro Bestellung nutzen kannst. 

Versand

Ab welchem Bestellwert liefert ihr kostenlos?
Wir liefern leckeres Hundefutter kostenlos zu dir nach Hause ab einem Bestellwert von 29€
Wie lang ist eure Lieferzeit?
Wir verschicken unsere Pakete mit DHL GoGreen. In der Regel sind die Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir zuhause. 
Liefert ihr auch in andere Länder?
Aktuell ist Wynn nur in Deutschland & Österreich verfügbar - wir arbeiten aber fleißig daran, dass du unser Futter auch bald in weiteren Ländern bekommst.
Wie wird das Futter verpackt?
Sowohl unser Versandkarton als auch das verwendete Füllmaterial bestehen zu 100% aus Recyclingmaterial. Der Karton ist komplett unbedruckt und kann nach dem Versand weiterverwendet werden.  

Beratung

Bietet ihr eine Futterberatung an? 
Natürlich stehen wir dir jederzeit mit Rat und Tat bei Fragen rund um die Ernährung von deiner Fellnase zur Seite. Du erreichst uns über Whatsapp oder per Mail unter hey@wynn-petfood.de. Wir freuen uns über deine Nachricht!
Wie bleibe ich mit euch in Kontakt?
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